質量方針:質量滿意、用戶至上、不斷改進、精益求精。以更新更優的產品滿足用戶期望。
質量目標:管理質量符合ISO9001:2000質量管理體系標準,產品質量符合技術標準和合同要求,產品出廠合格率100%,服務質量顧客滿意率95%。
質(zhi)量承諾(nuo):為用戶提供相關技術數據,包括產品性能結構、原理、產品使用操作安全知識、維護修理知識,產品常見故障及其排除方法,方便用戶使用維護產品。并進行設備現場安裝指導調試,確保設備運轉正常。
一、為用戶提供使用、維修必須的技術資料,方便用戶使用產品,維修產品。
二、進行設備安裝指導,確保設備運轉正常。
三、為用戶培訓操作維修人員,包括產品性能結構、原理、產品使用操作安全知識、維護修理知識,產品常見故障及其排除方法,以保證用戶使用效果。
四、產品在質保期內,接到用戶通知24小(xiao)(xiao)時內提出(chu)(chu)處理意見(jian),48小(xiao)(xiao)時內派出(chu)(chu)服(fu)務人員處理本(ben)設備有(you)關問題,并實(shi)行免(mian)費維(wei)修。對出(chu)(chu)售的起重機實(shi)行常年配件成本(ben)價供應。